FAQ
お支払い方法について
オンラインストア
以下のお支払い方法をご利用いただけます。
- クレジットカード（Visa、Mastercard、American Express、JCB）
- Shop Pay
- Apple Pay
- Google Pay
- QRコード決済
- コンビニ決済
ショールーム
以下のお支払い方法をご利用いただけます。
- クレジットカード（Visa、Mastercard、American Express、JCB）
- Shop Pay
- Apple Pay
- Google Pay
※ご購入金額に応じて現金でのお支払いにも対応しております。ご希望の際は、お気軽にご相談ください。
商品の発送について
当ブランドは、全アイテム受注生産という体制をとらせていただいております。
ご購入いただいたアイテムは、1点1点心を込めてデザイナーが制作しております。
その為、ご入金確認後3〜10営業日での発送になります。
ご了承の上、ご購入お願いいたします。
お客様のもとに届くまでの間、楽しみにお待ちいただけますと幸いです。
※土日・年末年始を除く、平日を営業日としております。
営業時間外の商品発送はおこなっておりません。
キャンセルについて
お客様都合によるご注文キャンセルは、対応いたしかねます。予めご了承ください。
返品・交換について
購入後の返品はいたしかねます。
交換の場合は、お直しにてご対応させていただきますので
コンタクトフォームへお問い合わせください。
ギフトラッピングについて
商品購入ページよりオプションにてラッピングを追加していただきますと、リボンラッピングとメッセージカードを加えてお届けいたします。
ジュエリー素材について
当ブランドで使用しておりますsilver925は、アレルギーが出にくいアイテムになっております。
万一アレルギー反応が出てしまった場合は直ちに着用を中止していただき、専門医にご相談ください。
メッキアイテムに関しましても下地にはニッケルを使用しておりませんのでご安心くださいませ。
リングサイズについて
当ブランドのリングは、デザインによる内径が多少楕円形になっているものがございます。
JIS規格リングゲージでの号数を基準に体感で合わせていただくことをおすすめしております。
歪さもアイテムの個性として、ご理解ください。
※号数表記、S/Mサイズ表記がございます。
リングパーツの形状によって表記が異なりますので、ご了承ください。
メンテナンスに関しまして
表記がsilver925でできているリングは、石が入っているものを除き、市販のシルバー磨き等でご自身でのメンテナンスが可能です。
アトリエメンテナンスにて、磨きも行っておりますのでご利用ください。
※gold コーティング、パール、シェル、石を用いた商品に関しては、
アトリエメンテナンスを推奨します。
アトリエメンテナンスの詳細は、コンタクトフォームよりお問い合わせください。
媒体へのリースに関しまして
コンタクトフォームよりお問い合わせくださいませ。
ウェディングオーダーにつきまして
MAISON D'PULSEでは、ウェディングジュエリーのオーダーを承っております。
お二人の想いに寄り添いながら、特別な一点をご提案いたします。
ご希望の方は、お問い合わせフォームまたはショールームにてお気軽にご相談ください。